Explicación de los estados de transacción

Cuando realizas una compra a través de DonaShop, esta se registra en nuestro sistema y aparece en tu cuenta de usuario con un estado específico. A continuación, te explicamos qué significa cada uno de estos estados.

Pendiente

Este es el estado inicial que aparece justo después de tu compra. Significa que la tienda online todavía no ha confirmado la transacción. Este proceso puede tardar desde unos pocos días hasta varias semanas, dependiendo de la política de cada tienda.

Aprobado

Cuando la tienda confirma tu compra y el periodo de devolución ha terminado, la transacción pasa al estado Aprobado. En este momento, la comisión correspondiente se convierte en una donación para la causa que hayas elegido.

Rechazado

Si la tienda nos informa de que la compra fue cancelada, devuelta o no cumplía las condiciones del programa de afiliación, la transacción aparece como Rechazado. En este caso, no se genera ninguna donación.

Confirmado

Cuando el importe de la donación llega finalmente a DonaShop y se asigna a tu causa, el estado pasa a Confirmado. Esto significa que el dinero ya ha sido recibido y transferido a la organización correspondiente.

Gracias a este sistema de estados, todo el proceso es completamente transparente y puedes seguir en tiempo real cómo tus compras se convierten en donaciones para tu causa.